Politique de confidentialité
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La présente politique de confidentialité décrit comment Maison Poilu collecte, utilise et protège vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Responsable du traitement
Maison Poilu
101 rue de Rivoli, 75001 Paris, France
maisonpoilu@contact.fr
Données collectées
Nous collectons les données suivantes lorsque vous passez commande ou créez un compte :
— Nom et prénom
— Adresse e-mail
— Adresse postale de livraison et de facturation
— Numéro de téléphone
— Informations de paiement (traitées par notre prestataire de paiement sécurisé, jamais stockées sur nos serveurs)
— Historique de commandes
Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
— Traiter et expédier vos commandes
— Vous contacter concernant votre commande (confirmation, suivi, SAV)
— Vous envoyer des communications marketing (uniquement avec votre consentement)
— Améliorer notre site et nos services
— Respecter nos obligations légales et comptables
Base légale
Le traitement de vos données repose sur : l'exécution du contrat de vente, votre consentement (newsletter), nos obligations légales (facturation), et notre intérêt légitime (amélioration du service).
Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus :
— Données clients : 3 ans après le dernier achat
— Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
— Cookies : 13 mois maximum
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
— Droit d'accès à vos données
— Droit de rectification
— Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
— Droit à la portabilité
— Droit d'opposition au traitement
— Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous à maisonpoilu@contact.fr. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.
Cookies
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Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données. Elles peuvent être partagées avec :
— Nos prestataires de livraison (pour l'expédition)
— Notre prestataire de paiement sécurisé
— Notre hébergeur (Shopify Inc.)
Réclamation
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme au RGPD.
Contact
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